Política de Cookies

Graceoliq (en adelante “yo” o “nosotros”) se compromete a ofrecer una experiencia de navegación segura, estable y transparente. La presente política tiene como finalidad explicar cómo utilizamos las Cookies durante el funcionamiento del sitio web, así como las opciones de gestión disponibles para los usuarios.

1. Qué son las Cookies?

Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador o dispositivo.
Su función principal es recordar preferencias, mantener el estado de la sesión y registrar interacciones básicas dentro del sitio.
Las Cookies no identifican directamente la identidad real del usuario, pero contribuyen a mejorar la funcionalidad y la experiencia de navegación.

2. Finalidad del uso de Cookies

Utilizamos Cookies con el objetivo de garantizar el funcionamiento adecuado del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Cookies necesarias

Estas Cookies permiten que el sitio web funcione correctamente:

• Mantener el estado del carrito de compra

• Facilitar la navegación entre páginas

• Conservar el estado de inicio de sesión

• Garantizar la estabilidad de las funciones esenciales del sitio

Si se desactivan, es posible que algunas funciones no estén disponibles.

Cookies de rendimiento y análisis

Estas Cookies permiten comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio:

• Estadísticas de visitas y navegación

• Tiempo de permanencia en páginas

• Supervisión del rendimiento del sitio

• Identificación de errores y mejoras de experiencia

Los datos obtenidos ayudan a optimizar la estabilidad y fluidez del sitio web.

Cookies funcionales (Functionality Cookies)

Estas Cookies permiten mejorar la personalización:

• Recordar preferencias de idioma

• Guardar configuraciones de navegación

• Facilitar una experiencia más fluida en visitas posteriores

Al desactivarlas, algunas preferencias deberán configurarse nuevamente.

3. Uso no permitido de Cookies

No utilizamos Cookies para:

• Actividades promocionales

• Recopilar información que identifique la identidad real del usuario

• Realizar tratamientos de datos poco transparentes

• Vender o alquilar datos de navegación

La finalidad de las Cookies se limita estrictamente al funcionamiento del sitio y a la mejora de la experiencia.

4. Cookies generadas por servicios técnicos externos

Durante procesos como pagos o consultas logísticas, pueden generarse Cookies necesarias para completar dichas funciones técnicas.
Estas Cookies se emplean exclusivamente para permitir la ejecución de dichos procesos y no se destinan a otros fines.

5. Duración de las Cookies

Las Cookies pueden ser de dos tipos:

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y permiten mantener la sesión activa.

• Cookies persistentes: permanecen durante un periodo determinado para recordar preferencias o configuraciones.

La duración depende de su función específica.

6. Control y gestión de Cookies por parte del usuario

El usuario puede gestionar las Cookies desde su navegador. Las opciones incluyen:

• Bloquear todas las Cookies

• Eliminar Cookies almacenadas

• Permitir únicamente Cookies esenciales

• Configurar permisos específicos para cada sitio

La forma de gestión puede variar según el navegador utilizado.

7. Autorización del uso de Cookies

Al acceder al sitio por primera vez, se mostrará un aviso sobre el uso de Cookies.
Si el usuario continúa navegando, se entenderá que acepta el uso de las Cookies necesarias para garantizar el funcionamiento del sitio.

8. Seguridad relacionada con las Cookies

Utilizamos Cookies siguiendo criterios de seguridad, garantizando que:

• No contengan información de pago

• No almacenen contraseñas

• No representen riesgos para el dispositivo

• No se utilicen para recopilar datos sensibles

Las Cookies se emplean exclusivamente para funciones operativas y de mejora de experiencia.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre el uso de Cookies o desea obtener más información, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: APT BLK 640 YISHUN STREET 61 #06-188, SINGAPUR 760640
Teléfono de atención: +65 (975) 54616
Correo electrónico de atención: customersupport@graceoliq.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)